Nah am Markt und an seinen Kunden zu sein, zahlt sich immer aus – vor allem, wenn man diese Nähe nicht mehr beweisen muss, weil sie längst authentisch gewachsen ist. Strategisches Beziehungsmanagement ist die Königsdisziplin im Sales-Segment. Wer dieses Feld ernst nimmt und beherrscht, schafft im Verkauf auch die Schubumkehr vom nachfragenden zum nachgefragten Anbieter. Auf dem Weg zu diesem Ziel brauchen Ihre Sales-Teams ein besonderes Mind- und Toolset. Und das steht im Mittelpunkt unseres Trainings:
Parallel zum Kerntraining werden persönliche Stärken in der strategischen und situativen Kommunikation und Interaktion herausgearbeitet. Die Trainingsteilnehmenden werden motiviert und sensibilisiert, ihre Sales Cycles nachhaltig auszurichten und dabei integrativ zu denken.
Dieses Trainingsangebot richtet sich an alle Ebenen und Player im CRM. Neben den direkten VerkäuferInnen profitieren auch deren Führungskräfte sowie die Kundenverantwortlichen in Pre-Sales und Marketing von unserem Programm. Diese Erweiterung führt zu einer stabilen Verankerung des strategischen Kundenbeziehungsmanagements in den Strukturen und Prozessen Ihres Unternehmens.
Das Programm »Strategisches Kundenbeziehungsmanagement« vervollständigt das Skill-Set, das Ihre Mitarbeiter bei Avina erwerben können. Das Training funktioniert sowohl stand-alone als auch in der Kombination mit anderen Angeboten wie zum Beispiel »Neukundengewinnung«, »Holistic Sales Empowerment«, »Stakeholderorientierte Executive Communication« oder »Ergebnisorientiertes Verhandlungs- und Konfliktmanagement«).
Das Programm ist als praxisfokussierter Trainings-Workshop aufgebaut. Kern ist unsere Rehearsal-Methode, die für größte Praxisnähe und unmittelbares Feedback sorgt. Alle individuellen Coachings basieren auf dem Avina-Grundwerteprinzip und werden mit der Avina-Herzpunktestrategie verknüpft.
Avina-Programme basieren auf klar definierten systemischen Bausteinen. Dieser praxiserprobte Ansatz wird für jeden Kunden und jedes Training individuell angewandt. Dabei berücksichtigen wir
Im Ergebnis erhalten Sie ein maßgeschneidertes Programm, das exakt auf Ihre konkreten Herausforderungen und den Ziel-Benefit zugeschnitten ist.